Besonders deutlich wurde dieser Spannungsbogen in der Podiumsdiskussion „Status quo? Adé! – Eine neue Ära geht an den Start“. Unter der Moderation von Mag. Gernot Rohrhofer diskutierten Dr. Philip Steiner, Geschäftsführer von franz-findets, Akad. Vkff. Lisa Barbara Krakl, Geschäftsführerin der Danklmaier Versicherungsmakler GmbH, Nora Wallner, BA, LL.M., Geschäftsführerin der Cebco Versicherungsmakler GmbH, und Lukas Grandits, Geschäftsführer der Finanzklinik GmbH, über die Frage, wie moderner Vertrieb heute funktionieren kann.

Ein zentraler Punkt war die veränderte Erwartungshaltung der Kunden. Viele Menschen sind es gewohnt, Informationen digital abzurufen, rasch Antworten zu erhalten und Prozesse online abzuwickeln. Diese Erfahrungen aus anderen Lebensbereichen wirken längst auch in die Versicherungsbranche hinein. Wer heute Beratung anbietet, muss daher unterschiedliche Zugänge ermöglichen: digital, effizient und schnell – aber dort, wo es notwendig ist, auch persönlich, verbindlich und nahbar.

Gerade die Diskussion zeigte, dass es nicht den einen richtigen Vertriebsweg gibt. Digitale Modelle haben ihre Berechtigung, vor allem dort, wo Kunden bewusst schnelle, flexible und onlineorientierte Abläufe wünschen. Gleichzeitig bleibt die persönliche Betreuung für viele Maklerbetriebe ein entscheidender Bestandteil ihres Selbstverständnisses. Besonders bei Firmenkunden, komplexen Risiken oder langjährigen Kundenbeziehungen spielt der direkte Kontakt weiterhin eine wesentliche Rolle. Der Kunde soll wissen, wer seine Ansprechperson ist – und dass im entscheidenden Moment jemand erreichbar ist.

Damit wird klar: Die Zukunft des Vertriebs liegt nicht im Gegensatz zwischen digital und persönlich. Entscheidend ist vielmehr, den passenden Zugang zur jeweiligen Zielgruppe zu finden. Ein Privatkundenbestand mit hoher Stückzahl verlangt andere Prozesse als ein stark B2B-geprägtes Geschäftsmodell. Ein regional verankertes Maklerbüro arbeitet anders als ein digital ausgerichteter Anbieter. Erfolgreich wird sein, wer sein eigenes Modell klar kennt und konsequent weiterentwickelt.

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Die Veranstaltung richtet sich an Versicherungsvermittler, Führungskräfte und Entscheidungsträger. Das Programm umfasst acht Fachvorträge aus den Bereichen Versicherungswirtschaft, Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung und Interessenvertretung.

Thematisiert werden unter anderem die Marktkonsolidierung und Bewertung von Versicherungsmaklerbetrieben, der Versicherungsschutz bei Kriegs-, Terrorismus- und Sabotagerisiken, Haftungsmanagement und außergerichtliche Konfliktlösung sowie die rechtssichere Beratung nach der Insurance Distribution Directive. Weitere Vorträge beschäftigen sich mit Künstlicher Intelligenz, Cyberversicherung und der Absicherung gegen Wirtschafts- und Cyberkriminalität.

Zu den Vortragenden zählen Raphael Toman von Brandl Talos Rechtsanwälte, Thomas Böhm von CMS Reich-Rohrwig Hainz Rechtsanwälte, Martin Tietz und Markus Späth von Liberty, Dominik Reinartz von ATTIKON Finanz, Christoph Drescher von der SV Kanzlei Drescher, Johannes Stögerer von Bauer Hartmann Stögerer sowie Andreas Kornherr von der Wirtschaftskammer Niederösterreich. „Mit dem IDD-Tag möchten wir eine Plattform schaffen, die weit über die reine Erfüllung gesetzlicher Weiterbildungsverpflichtungen hinausgeht“, erklärt René Hompasz, Geschäftsführer der Höher Insurance Services GmbH. Ziel sei es, aktuelle Herausforderungen praxisnah aufzubereiten und den fachlichen Austausch innerhalb der Branche zu fördern. Für die Teilnahme werden fünf Stunden Weiterbildung gemäß den gesetzlichen IDD-Anforderungen angerechnet. Die Veranstaltung wird für Versicherungsagent, Versicherungsmakler und Gewerbliche Vermögensberater zertifiziert.

Datum: Donnerstag, 16. September 2026

Zeit: 09:00 bis 16:30 Uhr

Ort: Kasematten Wiener Neustadt, Bahngasse 27, 2700 Wiener Neustadt Teilnahmegebühr: 149 Euro (umsatzsteuerfrei gemäß § 6 Abs. 1 Z 11a UStG)

Anmeldung: https://www.meine-weiterbildung.at/kurs/4fb33dd7

Zum Auftakt betonte Wibke Becker, Leiterin des Maklervertriebs der Continentale und Generalbevollmächtigte, die langjährige Präsenz des Unternehmens in Österreich. Dr. Matthias Hofer, Vorstand Leben bei Continentale und EUROPA, erinnerte an die Anfänge der Berufsunfähigkeitsvorsorge: „1996 sind wir hier als Pionier in der BU-Vorsorge gestartet.“ Einen Ausblick auf die überarbeiteten BU-Tarife, die noch heuer auf den Markt kommen sollen, gab Thomas Pollmer, Leiter Produktmanagement Leben und CAS-Geschäftsführer. Günter Wagner erläuterte anhand praktischer Beispiele die Leistungsprüfung in der Berufsunfähigkeitsversicherung. Marko Prahl-Ressel stellte Tarifverbesserungen in der Risikolebensversicherung der EUROPA vor. Zudem präsentierte Lennert Paech von der fb research GmbH die digitale Plattform Versdiagnose, die künftig auch in Österreich kostenlos für Vertriebspartner verfügbar ist und eine anbieterübergreifende Risikoprüfung direkt im Beratungsgespräch ermöglicht. Den Schlusspunkt setzte Fußballexperte Peter Stöger mit einem Vortrag darüber, welche Erkenntnisse aus dem Profisport auch im Vertrieb hilfreich sein können.

Der Veranstaltungsort passte dabei in mehrfacher Hinsicht zum Programm. Küchenchef Fritz Grampelhuber, der den Steegwirt gemeinsam mit seinem Bruder Tamino führt, ist auch als Mannschaftskoch des österreichischen Fußball-Nationalteams tätig. Die Fußball-Weltmeisterschaft lieferte daher den passenden thematischen Rahmen für den Abend. Viele Mitarbeiter kamen in den Trikots ihrer Lieblingsmannschaften und sorgten für eine sportliche Atmosphäre.

Neben kulinarischen Highlights wurden langjährige Mitarbeiter geehrt. Ein besonderer Programmpunkt war das Stahelschießen, ein traditionelles Armbrustschießen, das im Salzkammergut fest verwurzelt ist. Dabei traten die Teams „Vertrag“ und „Schaden“ in einem freundschaftlichen Wettkampf gegeneinander an.

Für muki stand dabei weniger der sportliche Wettbewerb als vielmehr das gemeinsame Erlebnis im Vordergrund. Präzision, Zusammenhalt und das Miteinander wurden an diesem Abend nicht nur symbolisch sichtbar.

„Ob Vertrag oder Schaden – bei muki ziehen alle am gleichen Strang. Genau das ist muki-Spirit“, sagte Vorstandsvorsitzender Thomas Ackerl.

Das Sommerfest zeigte damit auch, wie Unternehmenskultur im Alltag entsteht: nicht über Leitbilder, sondern über gemeinsame Momente.

„Gerade in einer zunehmend digitalen Welt sind persönliche Begegnungen wichtiger denn je. Das Sommerfest bietet die Möglichkeit, abseits des Geschäftsalltags miteinander ins Gespräch zu kommen und bestehende Beziehungen zu pflegen“, betont Regina Brandstetter.

Ein besonderer Höhepunkt des Abends war die Ausstellung der Künstlerin Jolanda Richter, die erstmals ihre Werke in der Galerie3034 präsentierte. Neben Kohlezeichnungen, Ölgemälden und Fine-Art-Drucken konnten die Gäste auch bislang unveröffentlichte Arbeiten der Künstlerin entdecken.

Die gelungene Verbindung von Kunst, Begegnung und persönlichem Austausch machte das EFM Sommerfest erneut zu einer erfolgreichen Veranstaltung und unterstrich die enge Verbundenheit von Regina Brandstetter mit ihren Kunden sowie der Region.

Vorstandsdirektorin Isolde Stieg sieht die zunehmenden Extremwetterereignisse als konkrete Herausforderung für Kunden und Versicherer. Starkregen, Hagel, Sturm oder Hitzeperioden zeigen immer deutlicher, wo Risiken entstehen – und wo Prävention wirken kann. Die TIROLER will daher nicht erst im Schadenfall unterstützen, sondern bereits davor informieren, Bewusstsein schaffen und praxistaugliche Lösungsansätze aufzeigen.

Der Auftakt widmete sich vor allem den Themen Klima, Bodenverbrauch und Elementarschadenprävention. Als Impulsgeber waren Meteorologe und Wissenschaftsjournalist Andreas Jäger, Kurt Weinberger von der Österreichischen Hagelversicherung sowie Hans Starl von KAWUMMS Naturgefahrenmanagement eingeladen.

Kurt Weinberger warnte vor den langfristigen Folgen der Bodenversiegelung und plädierte dafür, bestehende Flächen besser zu nutzen, Leerstand zu sanieren und Agrarflächen stärker zu schützen. Andreas Jäger verwies darauf, dass viele Lösungen bereits vorhanden seien – von erfolgreichen Anpassungsprojekten bis zu altem Wissen im Umgang mit Trockenperioden. Hans Starl rückte konkrete Eigenvorsorge in den Mittelpunkt: Wer die Risiken am eigenen Standort kennt, könne gezielter vorsorgen, etwa durch hagelwiderstandsfähige Produkte bei PV-Anlagen oder objektspezifische Gefahrenanalysen.

Für Vorstand Franz Mair ist Prävention eine zentrale Zukunftsaufgabe: „Wir können von Tirol aus nicht das Weltklima verändern. Aber wir können entscheiden, wie widerstandsfähig wir unser Land, unsere Städte, Dörfer und Betriebe gegenüber den Folgen der Erderwärmung machen.“

Das neue Format soll künftig zweimal jährlich stattfinden. Ziel ist ein Netzwerk aus Wirtschaft, Wissenschaft, öffentlicher Hand, Gemeinden und Zivilgesellschaft. Im Fokus stehen konkrete Handlungsempfehlungen – etwa zu Entsiegelung, Begrünung, Rückhalteflächen, robusten Baustoffen und kluger Eigenvorsorge. Die TIROLER will den Dialog faktenbasiert und lösungsorientiert fortsetzen.

Mehr als 18 Jahre prägte Lackner die Niederösterreichische Versicherung. Für seine Verdienste wurde er von Landeshauptfrau Johanna Mikl-Leitner mit dem Silbernen Komturkreuz des Ehrenzeichens für Verdienste um das Bundesland Niederösterreich ausgezeichnet.

Im Rahmen der Veranstaltung wurden auch die 50. Geburtstage von Generaldirektor Stefan Jauk und Vorstandsdirektor Stefan Wukovitsch gewürdigt. Wukovitsch hatte mit Jahresbeginn die Nachfolge von Bernhard Lackner angetreten.

Im Mittelpunkt stand zunächst ein Thema, das die Branche zunehmend beschäftigt: die Gesundheitsversorgung in Österreich. In einer Podiumsdiskussion mit Markus Spellmeyer, Merkur Versicherung, Tarik Mete, Emco Klinik, Michael Fuchs, UNIQA, Dragan Dokic, Allianz, Dietmar Resch, ÖGK, und Moderatorin Angelika Pehab wurde über das Zusammenspiel von öffentlicher Versorgung und privater Krankenzusatzversicherung diskutiert. Einig war man sich darin, dass das österreichische Gesundheitssystem zwar gut etabliert ist, durch steigende Gesundheitsausgaben und die demografische Entwicklung aber deutlich unter Druck steht.

Auch die Rolle der privaten Krankenversicherung wurde angesprochen. Rund 40 Prozent der Menschen in Österreich sind laut VVO privat krankenversichert, die Tendenz ist steigend. Vor dem Hintergrund der immer wieder geführten Debatte über eine „Zwei-Klassen-Medizin“ wurde betont, dass Sozialversicherung und private Zusatzversicherung nicht gegeneinander ausgespielt werden sollten. Vielmehr brauche es strukturelle Reformen, eine bessere Patientenlenkung, eine tragfähige Finanzierung und mehr Gesundheitskompetenz.

Einen weiteren Akzent setzte Dr. Roman Szeliga. Der Arzt und Humorexperte sprach in seiner Keynote über Wertschätzung und Engagement im Zeitalter der künstlichen Intelligenz.

Höhepunkt des Abends war die Verleihung des Branchengütesiegels „VAlerie“. Zehn Versicherungsagenten aus dem Pinzgau und dem Tennengau haben sich dem Verfahren gestellt und erfolgreich bestanden. Das Gütesiegel steht für Unternehmergeist, Kundenservice, Beratung, Marketing, Weiterbildung und Haftungssicherheit. „Der Erhalt des Gütesiegels ist keine Selbstverständlichkeit. Die zehn Versicherungsagenten beweisen mit ihrer Leistung, dass sie die höchsten Qualitätskriterien erfüllen“, betonte Schwarzbeck.

Den Auftakt bildete der WBN Global Research Report 2026 „The New Risk Reality“. Die Ergebnisse zeigen, dass Versicherung von Unternehmen zunehmend nicht mehr nur als Kostenposition, sondern als strategisches Instrument gesehen wird. 43 Prozent der befragten Entscheidungsträger betrachten Versicherung bereits als Investition in die Zukunftsfähigkeit, 87 Prozent erwarten eine weiter steigende Bedeutung in den kommenden drei Jahren.

Die Fachvorträge machten deutlich, wie eng Risikomanagement heute mit Unternehmensführung verbunden ist. Dr. Martin Pfeffer, Partner der VALTUS Management Factory, beleuchtete Krisenkommunikation in schwierigen Unternehmensphasen. Philipp Traussnig, Geschäftsführer der TRAUSSNIG Spedition GmbH, rückte robuste Lieferketten vor dem Hintergrund des Fahrermangels in den Fokus. Patrick Bardel, Gründer und CEO der BPN Group, sowie Michael Geisler, CISO der Lagermax Group, zeigten am Beispiel Cyberrisk, wie anspruchsvoll es geworden ist, aus großen Mengen sicherheitsrelevanter Daten jene Risiken herauszufiltern, die für Unternehmen tatsächlich geschäftsrelevant sind.

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Großschadenabwicklung. Diskutiert wurden regulatorische Anforderungen, Obliegenheiten, Unterversicherung und die Bedeutung der ersten 72 Stunden nach einem Schadenfall. Der Tenor: Im Ernstfall reicht eine gute Police allein nicht aus. Entscheidend ist das Zusammenspiel von Makler, Sachverständigen und rechtlicher Begleitung.

Auch internationale Versicherungsprogramme wurden behandelt. Dabei ging es um Master Policies, lokale Polizzen, Compliance- und Steuerfragen sowie unterschiedliche Schadenkulturen in einzelnen Märkten. Der Summit zeigte damit deutlich: Resilienz entsteht nicht erst in der Krise, sondern durch Vorbereitung, Prävention, klare Strukturen und verlässliche Partner.