infinma, das Institut für Finanz-Markt-Analyse GmbH, hat im dritten Quartal des heurigen Jahres erneut den österreichischen Markt der Berufsunfähigkeitsversicherungen untersucht. Dabei wurden wie im letzten Jahr 30 Tarife von 17 Gesellschaften berücksichtigt und in insgesamt 18 Qualitätskriterien gegen den von infinma entwickelten BU-Marktstandard für Österreich verglichen.
Der Marktstandard in einem Untersuchungskriterium definiert sich durch die konkrete Regelung in den Bedingungen, die von der Mehrheit der angebotenen Produkte verwendet wird. Es werden Tarife zertifiziert, die in allen Kriterien den Marktstandard mindestens erfüllen oder diesen aus Kundensicht sogar übertreffen. Aktuell haben 15 Tarife von 6 Gesellschaften diese Voraussetzungen erfüllt. Dadurch unterscheidet sich der Ansatz von infinma bspw. von anderen marktüblichen Bewertungsverfahren, bei denen 60 Prozent, 70 Prozent oder mehr der Produkte die Bestnote erhalten. Das Verfahren, das die Analysten von infinma bereits vor mehr als 16 Jahren entwickelt haben, zeigt sich im Zeitablauf als sehr stabil; Zufallsschwankungen bei den Ergebnissen können somit weitgehend ausgeschlossen werden.
„Gerade im Hinblick auf „Best Advice“ halten wir es für sehr sinnvoll, die einzelnen Bedingungswerke daran zu messen, was aktuell am Markt üblich ist. Es ist für den Berater und Kunden wenig hilfreich zu wissen, dass ein bestimmtes Merkmal aus Kundensicht unbefriedigend ausgestaltet ist, wenn am Markt keine besseren Alternativen erhältlich sind“, so Geschäftsführer Dr. Jörg Schulz: „Das Verfahren der Marktstandards erfreut sich weiterhin großer Beliebtheit, was sich u. a. an den zahlreichen Rückmeldungen der Versicherer gezeigt hat.“
War es in den letzten Jahren relativ ruhig im Hinblick auf Verbesserungen in den Bedingungen, scheint der Wettbewerb nun wieder anzuziehen. „Unsere Analysten haben schon in der Vergangenheit wiederholt darauf hingewiesen, dass eine Pflicht zur Meldung der Verbesserung des Gesundheitszustandes weder für die Kunden zumutbar, noch für den Versicherer notwendig ist. Jeder Versicherer kann das Fortbestehen einer BU nachprüfen, ohne dass die Kunden von sich aus tätig werden müssten. Insofern freuen wir uns sehr, dass inzwischen der Verzicht auf die Meldung einer Verbesserung des Gesundheitszustandes in Österreich zum Marktstandard geworden ist“, ergänzte Schulz.
Weitere Dynamik beobachtete infinma vor allem bei der Umorganisation des Arbeitsplatzes bei Selbständigen. Sowohl bei den Regelungen für Akademiker als auch bei den Kleinbetrieben könnten sich beim nächsten Update die Marktstandards verbessern.
Zertifiziert wurden Tarife der Allianz (Berufskasko SBU, u. BUZKL101, beide Stand 09/2021) Dialog Lebensversicherung (SBU-professional, SBU-solution und BUZ alle Stand 10/2021) , Zurich (SBU und BUZ Stand 01/2022), Continentale, HDI Leben (SBU EGO BV22 und BUZ beide Stand 01/2022) und Nürnberger Versicherung (SBU PLAN B und BUZ beide Stand 01/2022).
