Mitte Oktober 2024 versammelte TOGETHER CCA Partner, Branchenexperten und Innovatoren zur jährlichen Innovation Night auf dem Erste Campus Wien. Unter dem Motto „Magie mit KI“ stand der Abend ganz im Zeichen der rasanten Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und ihrer Anwendung in der Versicherungsbranche.
Reise in die Zukunft der Versicherungswelt
Julia Pleyer, KI-Verantwortliche und Marketingleiterin, eröffnete den Abend und hob hervor, dass die Geschwindigkeit der Innovationen im Bereich KI beinahe magisch erscheint: „Wir freuen uns, Sie heute mit auf eine Reise in die Zukunft der Versicherungswelt zu nehmen, wo Technologie eine Schlüsselrolle spielt.“ Besonders stolz präsentierte sie die KI-Schadenassistentin „Vivien“ von EPAM – eine lebensgroße KI-Assistentin, die auf der EPAM JenAii™ Digitallösung basiert – und ließ sie live auf der Bühne einige Fragen zum Programm beantworten.
Nach der Begrüßung folgte die Rede von Gerhard Schuster, CEO. In seiner Rede hob er die Bedeutung der Digitalisierung hervor und sprach über den Transformationsprozess, der nicht nur die Versicherungsbranche, sondern alle Gesellschaftsbereiche betrifft. Gerhard Schuster betonte, dass Digitalisierung alternativlos ist und Unternehmen nicht nur effizienter macht, sondern auch ihren Wert steigert: „Ein voll digitalisierter Bestand ist bei der Übergabe ein Vielfaches wert.“ Er verglich den Prozess der Digitalisierung mit einem Fitnessprogramm: „Am Anfang tut es weh, aber dann macht es Spaß und man fühlt sich fitter und gesünder.“ Mit klaren Worten appellierte er an die Gäste, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und gemeinsam den Wandel aktiv mitzugestalten.
BOAbot und KI-Innovationen bei TOGETHER CCA:
Nach der Eröffnungsrede stellte Susanne Strießnig, COO, die neuesten Funktionen des BOAbots vor. Diese revolutionäre Lösung vereinfacht die Online-Abwicklung von Versicherungsanträgen und ermöglicht eine Echtzeit-Gegenüberstellung von Angeboten. Anschließend gab das Team – Julia Pleyer, Sebastian Steinböck, Mike Valsky und Elisa Holzinger – spannende Einblicke in aktuelle KI-Projekte des Unternehmens. Dabei wurde gezeigt, wie KI-Lösungen bereits heute den Arbeitsalltag der Vermittler effizienter gestalten, von Chatbots bis hin zu innovativen Video- und Kommunikationslösungen.
Sebastian Steinböck demonstrierte eindrucksvoll, wie KI kreative und praktische Anwendungen vereint: „Wir nutzen Technologien wie ChatGPT und Firefly, um kreative Ideen für Versicherungsszenarien zu entwickeln und diese mit visuellen Inhalten zu untermalen.“
Effiziente Schadenabwicklung mit KI
Ingo Weinem, Global Co-Head Insurance bei EPAM Systems, präsentierte live eine beeindruckende Demonstration, wie KI zukünftig Schadenmeldungen noch effizienter abwickeln kann. Er zeigte, wie durch den Einsatz von KI sowohl die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt als auch die Genauigkeit bei der Schadenbewertung verbessert werden kann.
Keynote von Dominic von Proeck
Ein weiterer Höhepunkt des Abends war die Keynote von Dominic von Proeck, Gründer von Leaders of AI. In seiner Rede über die Zukunft von KI im Arbeitsalltag betonte er, dass KI nicht nur einfache Aufgaben automatisieren, sondern auch kreatives Potenzial freisetzen kann. Er sprach über die Zukunft von KI im Versicherungssektor und darüber, wie Unternehmen von dieser Technologie profitieren können.
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