Die Wahl ist geschlagen: Der muki Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wurde in diesem Jahr zum „servicefreundlichsten Versicherer“ gewählt. Auf Platz zwei folgt die Hannoversche Lebensversicherung, Platz drei geht an die VAV Versicherung.
Damit setzt sich muki in einem Ranking durch, das in der Branche seit Jahren als Stimmungsbild aus dem Vertriebsalltag gilt. risControl ruft gemeinsam mit meine-weiterbildung.at Versicherungsmakler, Versicherungsagenten und Finanzdienstleister dazu auf, die Servicequalität der Versicherungsunternehmen zu bewerten. Im Mittelpunkt stehen dabei jene Kriterien, die in der täglichen Zusammenarbeit besonders zählen: Produkt und Service, Kommunikation und Erreichbarkeit, Vertragsservice, Leistungsabwicklung, IT-Service sowie die menschliche Komponente.
Der erste Platz für muki ist auch deshalb bemerkenswert, weil das Unternehmen bereits im Vorjahr deutlich aufgezeigt hatte. 2025 war muki erstmals in den Top 3 vertreten und wurde vor allem für den persönlichen, unkomplizierten Kontakt sowie für die starke Bewertung in der menschlichen Komponente hervorgehoben. Nun folgt der Sprung an die Spitze.
Die Hannoversche Lebensversicherung bestätigt mit Rang zwei ihre starke Position der vergangenen Jahre. Das Unternehmen hatte das Ranking 2024 und 2025 angeführt und wurde insbesondere für ein ausgewogenes, durchgehend hohes Serviceniveau sowie für Kommunikation, Erreichbarkeit und persönliche Betreuung geschätzt.
Auch die VAV Versicherung bleibt ein Fixpunkt im Spitzenfeld. Nach dem Sieg 2023 und zweiten Plätzen in den Folgejahren belegt sie heuer Rang drei. Die wiederholte Platzierung unter den Besten zeigt, dass konstante Servicequalität, schnelle Reaktionswege und verlässliche Betreuung im Vertriebspartnergeschäft nachhaltig wahrgenommen werden.
Die aktuelle Wahl macht einmal mehr deutlich: Servicefreundlichkeit ist kein Schlagwort, sondern entscheidet sich im Alltag. Dort, wo Anfragen rasch beantwortet, Lösungen unkompliziert gefunden und Vertriebspartner persönlich betreut werden, entsteht Vertrauen. Genau dieses Vertrauen spiegelt sich im Ergebnis der Wahl wider.
