Generative Technologien, insbesondere Modelle wie ChatGPT, haben in den letzten Monaten eine wachsende Begeisterung und Neugier rund um das Thema Künstliche Intelligenz (KI) entfacht. Viele Branchenkenner und Unternehmensleiter sehen in diesen Technologien ein erhebliches Potenzial für den Unternehmensbereich. Dennoch zeigt eine aktuelle Studie von Deloitte, dass KI in österreichischen Unternehmen immer noch nicht weit verbreitet ist. Obwohl eine beeindruckende Mehrheit von 93 Prozent der befragten heimischen Führungskräfte die Einführung von KI grundsätzlich positiv sieht, haben lediglich 20 Prozent der Unternehmen diese Technologie in größerem Ausmaß umgesetzt.
Das ungenutzte Potenzial von KI ist bemerkenswert. Unternehmen erkennen vielfältige Anwendungsmöglichkeiten, darunter die Steigerung der Effizienz, Reduzierung wiederholter Aufgaben und die Möglichkeit, innovative Dienstleistungen zu entwickeln. Gegenwärtig liegt der Schwerpunkt der KI-Nutzung in der Prozessautomatisierung. Allerdings prophezeit Stevan Borozan von Deloitte eine Erweiterung der Anwendungsgebiete, die von Qualitätskontrollen bis hin zur Betrugserkennung reichen könnten.
Trotz des erkannten Potenzials haben viele Unternehmensführer auch Bedenken hinsichtlich der KI. Es gibt ernsthafte Sorgen hinsichtlich der Empathie von KI-gesteuerten Entscheidungen, möglichen moralischen Fehltritten und einem Rückgang menschlicher Interaktion. Die Gefahr von Betrug und Fehlern in KI-Systemen wird ebenfalls als Risiko angesehen.
Für die flächendeckende Implementierung von KI in Unternehmen gibt es jedoch noch einige Hürden zu überwinden. Eine Hauptbarriere stellt das fehlende Know-how dar, wie die Studie zeigt. Aber auch rechtliche Unklarheiten und Fragen des Datenschutzes stehen einer breiteren Anwendung im Weg. Für einen erfolgreichen Roll-out von KI-Technologie ist eine strategische und organisatorische Ausrichtung erforderlich. Gleichzeitig wird betont, dass es auch politische Initiativen braucht, um klare rechtliche Rahmenbedingungen zu schaffen und die Einführung von KI zu erleichtern.
