Die Dialog hat ihren Risikovoranfrageprozess in der Berufs-, Erwerbsunfähigkeits- und Risikolebensversicherung überarbeitet. Ziel ist es, Vertriebspartner bei der Einschätzung und Vorbereitung von Kundenfällen noch stärker zu unterstützen.
Gerade bei biometrischen Versicherungen entscheidet nicht allein die Wahl des passenden Tarifs. Ebenso wichtig ist, ob und zu welchen Bedingungen ein konkretes Risiko versicherbar ist. Risikovoranfragen ermöglichen eine erste verlässliche Einschätzung, bevor ein formeller Antrag gestellt wird.
Der überarbeitete Prozess bietet einen klar strukturierten und nachvollziehbaren Ablauf. Nach Angaben der Dialog wurden dabei insbesondere die Transparenz bei der Bearbeitung, die Vorbereitung der Kundenfälle sowie die Kommunikation zwischen Vertriebspartnern und Risikoprüfung in den Mittelpunkt gestellt.
„Mit der Optimierung des Risikovoranfrageprozesses verbessern wir die Abläufe für unsere Vertriebspartner. Ein klar strukturierter Prozess schafft mehr Transparenz und erleichtert die Vorbereitung und Bearbeitung der Kundenfälle“, erklärt Mag. Willi Bors, Direktor Österreich der Dialog Lebensversicherungs-AG.
Damit optimiert die Dialog ihre Services und Prozesse für Makler und Unabhängige Vertriebspartner konsequent weiter.
