Der muki Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit hat einen weiteren Schritt in der Digitalisierung gemacht: „Mit der Einführung dieser automatisierten Prozesse können wir unseren Vertriebspartner und Kunden einen deutlich schnelleren und präziseren Service bieten. Weniger manueller Aufwand bei gleichzeitig hoher Präzision bei der Prämienberechnung ist ein echter Vorteil für alle Beteiligten“, erklärt Thomas Ackerl, Vorstandsvorsitzender. Seit Herbst 2023 werden über den Vergleichsrechner bei VARIAS (https://varias.at/category/tarifrechner) die muki-Schnittstelle zur Prämienberechnung genutzt. Nun wurden die Funktionen für Angebotserstellung und Antragseinreichung ebenfalls integriert. Das mittelfristige Ziel ist eine spürbare Verkürzung der Durchlaufzeiten bei gleichzeitiger Minimierung manueller Prozesse. Tarifwechsel und -anpassungen erfordern in Vergleichsrechnern künftig keinen oder nur geringen Programmier- und Testaufwand. Durch die Einführung einer Testautomatisierung kann die Qualität der Prämienberechnung schnell überprüft und sichergestellt werden, sodass Abweichungen zwischen Angebot und Vertrag ausgeschlossen sind.
„Der nächste Schritt ist bereits in Planung“, erklärt Sandra Hischier, MSc., Bereichsleiterin IT und Organisation bei muki: „Mit der Einführung der elektronischen Versicherungsbestätigung und der automatisierten Zuordnung der Verbandsdaten zur Vervollständigung der Dunkelverarbeitung werden wir die Effizienz weiter steigern und die Qualität unseres Services auf ein neues Niveau heben.“
