Die ÖGVS hat 17 österreichische Rechtsschutzversicherer aus Sicht ihrer Kunden untersucht. Im Gesamtranking setzte sich die Generali knapp vor UNIQA und Allianz durch. In den sieben Einzelkategorien gingen die Spitzenplätze an vier unterschiedliche Anbieter.
Die Generali ist Gesamtsieger der aktuellen Kundenbefragung der Österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) zu den österreichischen Rechtsschutzversicherern. Mit einem Gesamtwert von 7,77 Punkten lag sie knapp vor UNIQA mit 7,73 Punkten und Allianz mit 7,62 Punkten. Auf den weiteren Plätzen folgten Wiener Städtische und Oberösterreichische Versicherung mit jeweils 7,57 Punkten.
In die Gesamtwertung flossen sieben unterschiedlich gewichtete Bereiche ein. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Regulierung von Rechtsfällen machten jeweils 20 Prozent des Gesamtwerts aus. Tarife und Transparenz wurden mit jeweils 15 Prozent gewichtet, Kundenvertrauen, Service und Beratung mit jeweils zehn Prozent.
Vier Versicherer an der Spitze
Die Generali erzielte nicht nur den höchsten Gesamtwert, sondern belegte auch in den Kategorien Tarife, Transparenz und Service den ersten Platz. UNIQA erhielt bei der Beratung sowie bei der Regulierung von Rechtsfällen die besten Bewertungen. Beim Kundenvertrauen führte die Allianz das Ranking an.
Helvetia setzte sich beim Preis-Leistungs-Verhältnis mit 7,64 Punkten knapp vor Generali mit 7,63 Punkten und UNIQA mit 7,62 Punkten durch. Zurich und Allianz komplettierten in dieser Kategorie die Top fünf.
Die panelbasierte Kundenbefragung wurde zwischen April und Juni 2026 durchgeführt. Voraussetzung für die Teilnahme war, dass die Befragten innerhalb der vergangenen fünf Jahre Kunde des jeweiligen Rechtsschutzversicherers gewesen waren. Berücksichtigt wurden nur Anbieter, für die mindestens 55 Bewertungen vorlagen. Insgesamt flossen 2.284 Bewertungen auf einer zehnstufigen Skala in die Untersuchung ein.
