Strategie 2023:
Martin Moshammer, ROLAND Rechtsschutz: „Zu Beginn des neuen Jahres konzentrieren wir uns auf den Roll-out samt weiteren Ausbau unseres neuen Maklerportals. Damit wird der Abschluss der Produkte zum Privat-Rechtsschutz für Nichtselbstständige sowie der Absicherungsvarianten für medizinische Berufe deutlich erleichtert. Ebenso bekommen die Vermittler einen bequemeren Zugriff auf Daten und Unterlagen zu ihrem Bestand. Parallel möchten wir bewusst mit Kontinuität und Verlässlichkeit bei unseren Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartnern punkten. So planen wir ganz bewusst keine Anhebung der Prämiensätze oder Deckungseinschränkungen von unseren Standardprodukten. Vielmehr streben wir an, die hohe Servicequalität insbesondere im Bereich Leistung/Regulierung beizubehalten und die alternativen Konfliktlösungsmechanismen (beispielsweise telefonische Rechtsberatung und ROLAND-Soforthilfe) weiter auszubauen. Auch behalten wir die persönliche Betreuung der Vermittler durch unsere Regionalmanager bei. Wir forcieren zudem die Absicherung von Firmenkunden sowie von Entscheidungsträgern und die Bereitstellung von individuellen Versicherungslösungen für Spezialrisiken. Wir wollen der Rechtsschutzversicherer für Spezialrisiken sein und obendrein bewährte Standardlösungen anbieten. Einen speziellen Schwerpunkt setzen wir überdies bei dem Ausbau des Schulungsangebotes für Vermittler. Denn: Wir sorgen für ein besseres Verständnis unserer Speziallösungen – aber nicht nur dort, sondern auch im standardisierten Geschäft!“
