Die Aktuell-Gruppe verlängert ihre Zusammenarbeit mit TOGETHER CCA um weitere fünf Jahre. Seit 2006 setzt das Unternehmen auf die digitalen Lösungen zur Optimierung seiner Geschäftsprozesse im Versicherungs- und Finanzbereich. Auch künftig kommen zentrale Tools wie die Plattform, die CCA Software zur Bestands- und Provisionsverwaltung, das Kundenportal proVersUm sowie CCA Online für den Vertrieb zum Einsatz.
Besonders hervorgehoben wird die Entscheidung für das digitale Kundenportal proVersUm, das nach eingehender Prüfung verschiedener Anbieter ausgewählt wurde. Ziel war es, eine benutzerfreundliche, rund um die Uhr verfügbare Plattform für Geschäftskunden zu schaffen, interne Ressourcen zu entlasten und Kundenbindung sowie -gewinnung zu stärken. „Wir freuen uns, dass die Aktuell-Gruppe weiterhin auf unsere digitalen Lösungen setzt. Die langjährige Partnerschaft zeigt, dass diese einen echten Mehrwert bieten und entscheidend zur Effizienzsteigerung beitragen“, sagt CEO Ing. Mag. Gerhard Schuster.
Sabine Ransböck, Geschäftsführerin der Aktuell-Gruppe, unterstreicht diesen Mehrwert: „Das Kundenportal, das nach einem internen Namensfindungsprozess auf „JOE – jederzeit online erreichbar“ getauft wurde, ist für unsere Gruppe ein wichtiger Meilenstein. Wir gestalten damit nicht nur den Service für unsere Kunden deutlich besser und effizienter, sondern geben auch unseren Mitarbeiter wieder mehr Spielraum, um ihre Zeit dort zu investieren, wo echte Expertise und Menschlichkeit gefragt sind: In der Kundenberatung und der Ausarbeitung individueller Versicherungskonzepte. Denn das ist ein Bereich, den auch die modernste Technik nicht ersetzen kann.“
