Beim diesjährigen Sommertreffen von g&o brokernet standen persönlicher Austausch, familiäres Miteinander und konkrete digitale Unterstützung für den Makleralltag im Mittelpunkt. Die österreichweit vernetzte Maklergruppierung zeigte dabei mehrere Weiterentwicklungen ihrer Plattform.
Ein Schwerpunkt war der Einsatz von künstlicher Intelligenz. Bei Deckungsprüfungen im Schadenfall, Polizzen-Checks und allgemeinen Deckungsauskünften kann durch ein Large Language Model in definierten Anwendungsfällen eine Zeitersparnis von bis zu 94 Prozent erzielt werden. Zusätzlich unterstützt eine eigens entwickelte Abkürzungsliste dabei, Informationen schneller abzurufen.
Seit Juni ist auch ein neues Dashboard im Einsatz. Es wurde nach dem Prinzip „von Maklern für Makler“ entwickelt und bietet einen raschen Überblick über Verträge, Schäden und kundenrelevante Informationen. Ergänzt wird die Plattform durch die go stella App für Kunden, die tagesaktuelle Informationen sowie Kommunikation über E-Mail, Chat und Push-Nachrichten ermöglicht.
Weiter ausgebaut wurde auch die Gewerbeausschreibung über die Plattform. Der geführte Prozess, der bereits bei Groß-Gewerbe eingesetzt wurde, ist nun auch für KMU nutzbar. Anträge können mit einem Klick an bis zu 15 Versicherer übermittelt werden, Angebote werden vergleichbar dargestellt, Abweichungen farblich hervorgehoben.
„Unser Ziel ist es, Lösungen zu entwickeln, die direkt aus dem Makleralltag kommen und dort auch echten Nutzen stiften. Digitalisierung darf kein Selbstzweck sein. Sie muss Zeit sparen, Prozesse erleichtern und die persönliche Beratung stärken“, sagt Ing. Mag. Herbert Orasche, Geschäftsführer von g&o brokernet. Orasche erinnert auch an den Grundsatz: „Digitale Unterstützung ja, Verpflichtung nein. Jeder kann – keiner muss.“
